最近,综艺节目《快乐再出发》第三季顺利开工启动录制,备受观众喜欢的陈楚生,苏醒,陆虎,王铮亮,王栎鑫,张远再次合体引人期待,没想到的是,录制现场发生了不快乐的事。
12月1日,节目组按计划来到西安秦岭四宝科学公园进行录制。由于该公园内住有熊猫界的明星“七仔”,加上当天恰逢周末,因此人流量是肉眼可见的多。
原本就够热闹的公园景区因为节目组的到来,人气更加火爆,有的是来看动物的,也有不少冲着几位哥哥来的粉丝,总而言之公园当天的流量是成倍上涨。
人多的地方矛盾自然不可避免。当天就有游客与《快乐再出发》节目组发生争执。
原因是节目组在拍摄期间占用了一部分公共区域,导致那些慕名而来看熊猫七仔的游客都不能一睹胖达的风采,自然就心有怨言了。
更让游客生气的是,他们理解录制节目会占用场地,听到园区工作人员提示的“拍摄优先,游客暂时先等待一下”也顺从地等了很久,但结果还是看不到熊猫。
给了节目组方便,结果损害了自己的利益,所以就有游客找节目组和园区理论起来。
从现场录制的视频上看,一位年轻游客非常愤怒地与节目组争吵起来,“凭什么让我们等这么久?你们是哪个媒体?谁给你们的特权不让我们进去参观?”甚至还扬言要打电话投诉。
视频发布到网上之后快速引来在场不少游客的发声,无一例外都是抱怨自己花钱买来的消费都被特权待遇给耽搁了。
投诉对象也从该节目组发展到公园景区,认为就是园区给了节目组特权,并且在清楚这天会有节目组入场录制节目的情况下,园区没有提前告知游客,更没做好现场游客的疏导和安排,影响游客的观感体验。
不过,也有现场观众解释游客的矛盾并非节目组录制引起的,而是等着看熊猫七仔的时间太久了,所以游客才怨声载道。
“那个节目组录制前后十分钟时间都不到,主要是因为七仔一直没出来,从一点等到三点才看到熊猫。通道口也有牌子提示有摄影录制,只是人多被挡住了。”
虽然有网友出来帮忙澄清,但这件事还是闹大了。园区率先发布说明公开道歉,对没有科学合理安排人群,造成游客不好的体验表示歉意。
12月3日凌晨,《快乐再出发》节目组制片人也通过社交平台道歉,诚恳表示录制是临时调整的,所以在沟通方面没做到位,造成发生意料之外的矛盾事件。
除了道歉,节目组制片人还提出赔偿,“我愿意报销本次大家的门票,并额外提供一天的门票。”摆出了十足的诚意,很好地平息了广大网友的怒火。
然而还是有一些网友不认账,认为责任在于园区,既然园区已经限流了,还卖票给游客,这才是大家不满的原因,吐槽园区吃相太难看了。
说到底,矛盾的根源在于谁是上帝的问题,在没有节目录制的时候,园区将游客当成上帝,一旦媒体录制与游客的利益发生冲突的时候,我们经常看到的事实都是优先给予媒体待遇,游客待后。这当然会让游客产生心理落差。
就像此前董宇辉到永乐宫直播时为了不影响他的拍摄,游客顶着大夏天中午的太阳在门外干等几个小时一样,不也是被曝光后就不了了之了。
娱乐当道、直播当前的时代,这样的情况以后肯定更多,各大景区如何加强园区管理,让大家互不影响才是应该思考的重点。